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一：家俱損壞搬家公司如何賠償

     正規的搬家公司,一般都有一套損壞賠償原則和制度，一般家電出現了問題，搬家公司可以通過讓技術人員上門去維修即可。但是如果是家具等，是不可能維修的，那么只有進行適當的賠償。

      家具賠償，一般是現值的50%或市價的40%賠償。價格賠償若是珍貴的古董家具，需事先聲明，提高保額，方能提高對高價物品的保障。這些相關權益，消費者務必切記！

二：選擇搬家公司前要了解對方的資質和誠信

       搬家公司在搬家過程中給消費者造成的損害從法律角度而言應承擔賠償責任。我國《民法通則》第１０６條規定“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產，侵害他人財產、人身的應當承擔民事責任”，第１０７條規定“損壞國家的、集體的財產或者他人財產的，應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人并應當賠償損失”。同時，高院《關于貫徹執行＜民法通則＞若干問題的意見》第５８條規定：“企業法人的法定代表人和其他工作人員，以法人名義從事經營活動，給他人造成經濟損失的，企業法人應當承擔民事責任�！币虼似涔ぷ魅藛T造成的損失，應由搬家公司承擔。

　　其次，在消委會界定損失時，一般按被損壞物品的實際價值扣除折舊后經雙方協商確定，還有其他重大損失的，提供相應證據材料，經雙方認可后才進一步調解，如不認可且無法調解的，則一般建議雙方通過訴訟途徑解決爭議。

三：預防和解決糾紛與維權

搬家前可一定要注意這些細節的問題，要不在搬的時候遇到這些事情，是很麻煩的，本來要搬新家了是件高興的事情，可別因為這些鬧不愉快呀。下面舉了一例子以供大家參考，但愿大家做什么事情都能順心順意。

搬家公司的生意越來越紅火起來，有了搬家公司，咱們老百姓搬家再也不用東奔西跑了，然而搬家公司在咱們帶來方便的同時，也給咱閃帶來了一些煩惱，使得搬家“是非”的現象時有發生…… 
        齊教授提出客戶好還是提前與搬家公司簽訂書面合同，將相關的問題進行約定，以避免發生糾紛后，因沒有留下證據而無法舉證，致使自己的合法權益受侵害。齊教授表示，一般情況下，搬家公司和客戶之間已經形成一個委托合同關系，搬家公司有保障貨物安全的義務，有責任將貨物完整、安全地送到送貨地點。
    如本案所述，如果在運輸過程中，由于搬家公司的過錯造成家具或者貨物全部損失，那么搬家公司就要對損失予以全部賠償。但是如果在搬家過程中，將物品不小心磕了、碰了，或者物品只是部分受損，那么應該如何進行賠償，對此有沒有專門的賠償標準呢？齊教授表示，如果搬家公司對物品造成了部分損失，應該根據物品的損害程度和財產的價值來考慮賠償的數額。據此，客戶和搬家公司如果達成一致，則按照雙方的協議進行賠償。如果雙方沒有就具體賠償數額達成一致，則需要請專業的評估機構進行定損評估。
    齊教授表示，由于目前我國還沒有出臺專門的法律法規對這個行業進行規范，搬家市場尚處于“自律”狀態。因此，除了相關部門應加強對搬家市場進行監管外，搬家行業也應自發成立一個行業協會，通過內部規則和自律規范，促進行業的健康發展。 那么百姓在找到搬家公司時，有哪些問題需要注意呢？天津商業大學法學院副院長齊恩平教授提醒大家，市民在選擇搬家公司時，一定要找信譽好、手續齊全的搬家公司。如果需要搬運的為特殊物品，比如一些大型儀器設備等，則需要找一些專門的、有資質的搬家公司來進行搬運。

四：搬家預約的技巧

      雖然現在的搬家公司很多，但是要預約到搬家公司并不是一件容易的事。在愉悅中你用該注意以下幾個方面：

     1 .預約搬家公司時要交代清楚聯系者的電話及新舊居的詳細地址。 

     2.預約搬家公司時要交代清楚所需搬的家俱的數量和大小等情況，比如家電的規格等，以方便搬家公司正確的估價并且安排適當的車輛及人手。 

　3.在預約搬家前，需要確定家俱是否需要吊裝，讓搬家公司作好充分的準備工作。

五：搬家維權支招：先核實搬家公司身份

     案例：2010年2月6日，段小姐準備搬家，通過報紙上的聯系方式打電話給搬家公司咨詢，雙方談好費用為280元，2月8日晚上8點搬家。當晚9點卻還沒動靜，段小姐打電話過去詢問，對方稱司機醉駕被拘留了。無奈之下，段小姐又重新找了一家搬家公司，在電話里談好價格300元，當搬家公司的人來到后，坐地起價要加200元，段小姐拒絕了這“讓人傷心的服務”，她想投訴，因沒有簽訂合同，投訴無據也無門�！鞍峒夜�司還稱不滿意可以不付錢，完全是騙人的�！倍涡〗銓Υ松畋頍o奈。

　　原因剖析：云南大韜律師事務所伍開國律師稱，搬家公司的準入門檻低，很多搬家公司的車輛和人員都是臨時拼湊起來的“游擊隊”，規范經營無從談起。其次，搬家行業不僅沒有監管部門，行業協會也沒有，無法保證服務的質量。除此以外，搬家過程中，由于不簽訂合同，雙方的權利義務不明晰，出了問題沒有明確的賠償標準和索賠依據，所以搬家行業不誠信、坐地起價等問題突出。

　　維權支招：搬家時，首先不要輕信廣告，要核實搬家公司身份。搬家前，雇主要讓搬家公司提供注冊復印件并去工商局核實。當搬家工人上門時，讓對方出示工作證以證明其是該搬家公司的員工。不要相信低價誘惑，應當盡量選擇一些正規的、名氣大的搬家公司。要增強防范意識，一些重要物品如檔案資料、現金存折等要隨身保管。對一些重要家具要提醒搬家工人注意小心輕放，整個搬家過程應全程監督。盡可能簽訂搬家協議，規定好損壞東西的賠償條款。搬家后，雙方人員共同清點物品，如產生糾紛，可協商解決，或向有關部門或行業協會投訴，也可向人民法院提起訴訟。

六“白紙黑字”服務才靠譜

      市民在搬家過程中如何對付“野馬搬家公司”，如何避免出現糾紛呢？記者咨詢了經緯律師事務所的韋青榕律師。韋青榕介紹，搬家公司跟消費者之間的矛盾主要有搬運的東西被損壞，搬運時間延長，收費協調問題。但目前并沒有很明確的制度來規范搬家公司的收費，搬家公司的收費主要是以其它搬家公司的收費價格為參照的。如果搬家公司在進行服務的過程中，確實遇到了事先無法考慮的因素，比如說天氣造成的車行不便、工作人員勞動力增加、意外事故等問題，搬家公司是有權加價的。

　　韋青榕還說，為了避免出現搬家公司與消費者之間的糾紛，消費者與搬家公司要簽訂好詳細的服務書面協議，如果只是口頭協議的話，到時候產生糾紛就麻煩了。

　　韋青榕還提醒，目前搬家公司很多，競爭也很激烈，消費者在選擇搬家公司時，應注意選擇口碑好，信譽好的搬家公司，不應僅僅以貨比三家，價格低廉為唯一選擇目標，否則，很容易吃啞巴虧。

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